Política de Reembolso e Devolução
Política de Devolução
Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que tem 30 dias após receber o seu item para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, o seu item deve estar nas mesmas condições em que o recebeu: não utilizado, sem desgaste, com as respectivas etiquetas e na embalagem original. Também terá de apresentar o recibo ou comprovativo de compra.
Como Solicitar uma Devolução
Para iniciar uma devolução, deve submeter o seu pedido através da nossa Plataforma de Devoluções, acessível [AQUI] (inserir link da app Return Prime).
Também pode contactar-nos diretacmente pelo email info@techost.pt.
Após a submissão do pedido, iremos analisar a sua solicitação e enviar-lhe os detalhes do processo de devolução, incluindo a morada de devolução específica para o seu caso.
⚠ Atenção:
- Cada devolução será analisada individualmente e o endereço de envio pode variar conforme o produto e o fornecedor.
- Não aceitamos devoluções enviadas sem uma autorização prévia através da nossa plataforma.
Danos e Problemas
Pedimos que verifique a sua encomenda assim que a receber. Caso o item esteja com defeito, danificado ou se tiver recebido um item incorrecto, entre em contacto connosco imediatamente para que possamos avaliar e corrigir o problema.
Excepções / Itens que Não Podem Ser Devolvidos
Nem todos os produtos podem ser devolvidos. Não aceitamos devoluções de:
❌ Produtos personalizados (ex.: encomendas especiais ou itens personalizados).
❌ Materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.
Se tiver dúvidas sobre um item específico, contacte-nos antes de fazer o pedido de devolução.