FAQs

FAQ - Fechadura Inteligente

Perguntas Frequentes (FAQ) - Fechadura Inteligente

Uma Fechadura Inteligente é um dispositivo inovador que permite controlar o acesso à sua casa por meio de um smartphone, tablet ou outros dispositivos compatíveis. Com ela, você pode trancar ou destrancar a porta à distância, sem a necessidade de chaves físicas.

A instalação da Fechadura Inteligente é simples e prática. O produto vem com um manual detalhado que orienta o processo passo a passo. Não são necessárias ferramentas complicadas, apenas siga as instruções e conecte à sua rede Wi-Fi.

A Fechadura Inteligente pode ser utilizada sem a necessidade de gateway, caso queira usá-la localmente através da aplicação no seu smartphone (desde que esteja dentro da área de cobertura da rede Wi-Fi de 2.4GHz). No entanto, se desejar controlar a fechadura remotamente, será necessário adquirir um gateway, que pode ser comprado na nossa loja para permitir o controlo à distância.

Sim, a Fechadura Inteligente é compatível com plataformas de automação residencial como Alexa, Google Assistant e Tuya, permitindo-lhe controlá-la através de comandos de voz e integrá-la a outros dispositivos da sua casa inteligente.

Sim! A Fechadura Inteligente pode ser controlada pela aplicação Smart Life ou Tuya App. Através da app, você pode trancar ou destrancar a porta, verificar o histórico de acessos, definir permissões e muito mais.

Em caso de falha de eletricidade, a Fechadura Inteligente continuará a funcionar normalmente com as baterias. A fechadura pode ser operada manualmente e sem a necessidade de energia elétrica, garantindo o acesso à sua casa mesmo quando a eletricidade faltar.

Você pode adicionar ou remover utilizadores facilmente através da aplicação Smart Life ou Tuya App. Acesse a seção de "Gestão de Utilizadores" dentro da app e configure as permissões de acesso para cada usuário, podendo também definir horários e restrições.

Sim! A Fechadura Inteligente utiliza tecnologias avançadas de criptografia e autenticação segura para proteger o acesso à sua casa. Além disso, a app envia notificações em tempo real para mantê-lo informado sobre qualquer atividade na sua fechadura.

A Fechadura Inteligente é compatível com a maioria das portas, mas recomendamos consultar as especificações do produto para verificar os tipos de portas compatíveis, especialmente no caso de cilindro europeu. O manual de instalação inclui orientações detalhadas sobre a instalação correta.

A Fechadura Inteligente usa 4 baterias AAA (não incluídas no pacote). A aplicação Smart Life ou Tuya App possui um indicador do nível de carga da bateria, para que você saiba quando é necessário substituir as baterias.

A Fechadura Inteligente continua a funcionar normalmente mesmo sem eletricidade, já que ela usa baterias para seu funcionamento. Isso significa que, em caso de falha de energia, você ainda poderá trancar ou destrancar a porta com total segurança.

A nossa política de reembolso e devolução é clara e simples. Caso não esteja satisfeito com o produto, pode solicitar a devolução dentro do prazo estipulado. Para mais informações, por favor, consulte a nossa Política de Reembolso e Devolução.